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NFON AG

NFON Partner Zertifizierung Technik I
Dozent: Sascha Poller (ptm-Akademie)

Termine:
23.06.2020 - 24.06.2020, 09:30 - 17:00 Uhr 49163 Bohmte / Hunteburg
Kosten für den Fachhandel:

1. Teilnehmer 398,-€* pro Person ( 2 Schulungstage)

2. und 3. Teilnehmer des gleichen Fachhändlers 98,-€* pro Person

 Inkl. Dokumentation und Verpflegung

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Beschreibung

NFON ist einer der führenden Anbieter von Telefonanlagen der nächsten Generation und bietet Ihnen die wahrscheinlich modernste Telefonanlage der Welt. Diese Schulung und die direkt im Anschluss stattfindende Prüfung sind Grundlage für die Ernennung zum zertifizierten NFON-Partner. Sie bietet Einblicke und Hintergrundinformationen zur Realisierung des Level1 Support für Ihre Endkunden.

Inhalt
  • Cloudya die Cloud Telefonanlage von NFON
  • Portale und grundlegende Funktionen
  • Einführung in die Dienste der NFON Telefonanlage
  • Cloudya Web-App
  • Callflows am Beispiel von Kundenlösungen
  • eFax
  • Konferenz Server
  • Warteschlangen und Call Center Funktionen, Skills
  • Nsoftphone premium
  • Cloudya Mobile-App
  • Zusätzliche Leistungsmerkmales der NFON Telefonanlage
  • Faxserveranschaltung über XCAPI
  • Priorisierung von Voicedaten und VLAN‘s
  • Einführung in den Support Vorgang für Level 1 (Partner)
Ziele

Diese Schulung und die direkt im Anschluss stattfindende Prüfung sind Grundlage für die Ernennung zum zertifizierten NFON-Partner. Sie bietet Einblicke und Hintergrundinformationen zur Realisierung des Level1 Support für Ihre Endkunden.

Zielgruppe

Vorraussetzungen:
registrierter NFON-Partner

Technische Mitarbeiter, ITK-Programmierer, Service-Mitarbeiter, Support-Ingenieure, Projekteure

Bitte mitbringen:
Notebook mit aktuellem Betriebsystem und Browser Firefox,I.E., Chrome

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*Die angegebenen Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.