NFON ist einer der führenden Anbieter von Telefonanlagen der nächsten Generation und bietet Ihnen die wahrscheinlich modernste Telefonanlage der Welt. Diese Schulung und die direkt im Anschluss stattfindende Prüfung sind Grundlage für die Ernennung zum zertifizierten NFON-Partner. Sie bietet Einblicke und Hintergrundinformationen zur Realisierung des Level1 Support für Ihre Endkunden.

Vorbereitungen zu dieser Schulung

Damit bei dieser Online Schulung auch die praktischen Übungen nicht zu kurz kommen, bekommen Sie vorab ein VoIP-Telefon zugesendet, welches Sie auch behalten dürfen. Um Ihnen das Telefon zusenden zu können, benötigen wir die passende Versandanschrift. Tragen Sie diese bitte bei der Anmeldung ein.
Sie benötigen für die Teilnahme an der Schulung einen ruhigen Arbeitsplatz mit einem PC mit Internetanschluss und aktuellem Browser (empfohlen Google Chrome) sowie ein Headset. Stellen Sie bitte vor der Schulung sicher, dass ihr Headset auch funktioniert. Vorteilhaft ist ein zweiter Monitor 23 Zoll oder größer mit Full HD Auflösung. Des Weiteren benötigen Sie an Ihrem Arbeitsplatz einen weiteren LAN Anschluss, an dem Sie das zugesendete Telefon anschließen. Das Telefon nehmen Sie während der Schulung an einer NFON Telefonanlage in Betrieb und verwenden dieses dann für die praktischen Übungen. Während den Übungen stehen den Arbeitsgruppen eigene Web-Konferenzräume zur Verfügung, sodass Sie wie bei einem Präsenztraining mit den anderen Teilnehmern Ihrer Gruppe kommunizieren können. Zum Ende jeden Tages gibt es noch eine gemeinsame Session, in der die Arbeitsergebnisse aus den Praxisübungen mit Fragen & Antworten besprochen werden.