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Auerswald GmbH

COMuniq ONE Technikseminar Administrieren einer All-In-One Cloud-Telefonanlage COMuniq ONE
Dozent: Michael Göhnert und Stefan Winterstein (Auerswald GmbH)

Termine:
15.02.2023, 09:00 - 12:00 Uhr Online Veranstaltung buchen
07.03.2023, 09:00 - 12:00 Uhr Online Veranstaltung buchen
28.03.2023, 09:00 - 12:00 Uhr Online Veranstaltung buchen
Kosten für den Fachhandel:

Der Preis richtet sich nach Ihrer Partnerstufe bei Auerswald.

Beschreibung

Die All-In-One Cloud-Telefonanlage COMuniq ONE bietet Ihren Kunden Telefonie, Video, Chat, Mobilfunk und einen Telefonanschluss für eine flexible Businesskommunikation.
 
In diesem Onlineseminar lernen Sie die Cloud-Telefonanlage kennen und nach den Anforderungen Ihres Kunden zu administrieren. Des Weiteren zeigen wir Ihnen anhand eines Fallbeispiels die Möglichkeiten, die sich mit den Features dieses Systems ergeben.

Inhalt

Die Themen:

  • Übersicht über die Menüstruktur „myTelephony“
  • Konfiguration der Benutzer
  • Endgeräte/Softphones hinzufügen und verwalten
  • ACDGruppe mit Warteschleife einrichten
  • IVR
  • CLIP no Screening
  • Kalender und Zeitsteuerung
  • Anruf und Weiterleitungsregeln
  • Voicemailfunktion
  • Call recording
  • Bedienung und Funktionen des Softclients

Der Bestellprozess für Externe Rufnummern und Benutzer sind Bestandteil des Operators und werden in dem Onlineseminar „COMuniq ONE Onboarding“ geschult.

Ziele
Zielgruppe

Techniker


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